Сокращение затрат на обеспечение безопасности
Хищения на предприятиях розничной торговли
Хищения на предприятиях розничной торговли – повсеместное и нередкое явление. Эти противоправные действия совершаются как покупателями магазинов, так и обслуживающим персоналом. Причем убытки, которые могут принести внутренние расхитители, зачастую значительно превышают суммы, которые набегают в результате того, что товар «забывают» оплатить клиенты.
Каждое торговое предприятие несет значительные расходы по обеспечению внешней и внутренней безопасности, оплачивая дорогостоящее оборудование наружного наблюдения и стоимость его эксплуатации, а также содержание службы охраны. Эти вынужденные расходы направлены на предотвращение еще больших затрат, возникающих вследствие разного рода противоправных действий, и минимизацию рисков возникновения убытков.
Торговое предприятие не в состоянии влиять на умыслы хищения, которые возникают у покупателей, оно может лишь препятствовать в случае обнаружения неправомерного деяния выносу товара, используя для этого средства внешнего наблюдения и внутреннюю охрану. Но работа с собственным персоналом предприятию вполне по силам.
Причины хищений
Существует несколько основных причин, по которым персонал торговых предприятий совершает хищения.
- Маленькая зарплата. Многие сотрудники идут на работу в торговлю, заранее зная, что «компенсируют» небольшие заработки незаконно присвоенным товаром. Они не опасаются увольнения, т.к. малооплачиваемую работу не жалко потерять.
- Работая в торговле, сотрудники не видят перспективы для себя, понимая, что работодатели просто используют их как рабочую силу для достижения собственных целей. Такое нелояльное отношение к сотрудникам порождает ответную негативную реакцию.
- На рыке труда спрос на сотрудников сферы торговли довольно высок, так что проблема остаться без работы расхитителям не грозит.
- У предприятий розничной торговли нет налаженных взаимосвязей, поэтому в отрасли отсутствуют так называемые «черные списки» недобросовестных сотрудников.
Предотвращение хищений
Провоцирующим моментом для возникновения хищений является повсеместно существующая практика наказаний за недостачи, когда ее погашает весь коллектив, в независимости от участия или неучастия отдельных сотрудников в процессе хищения.
Для предотвращения хищений необходимо устранить вышеназванные причины. Для этого нужно:
- пересмотреть используемые схемы оплаты труда и величину вознаграждения, т.к. дополнительные затраты на увеличение фонда заработной не превысят убытков от недостач;
- наладить взаимодействие с сотрудниками, демонстрируя им, что предприятие в них заинтересовано, обозначить перспективу карьерного роста;
- предоставить дополнительные привилегии, которых нет на других предприятиях, и которые будет жалко потерять (например, улучшенные условия труда, кратковременные поездки, медицинские полисы к узким специалистам и т.д.);
- наладить контакт с другими субъектами рынка и завести «черный список» для недобросовестных сотрудников.
Одним из самых эффективных способов борьбы с внутренними хищениями является жесткий контроль в зонах риска, к которым относятся касса и зона приемки товара.
Проведя анализ недостачи, можно определить, где именно происходят хищения.
Особенно часто хищения происходят в торговых точках, реализующих одежду из новых коллекций. В этом случае можно практиковать незапланированные инвентаризации определенных артикулов.
И, наконец, существует такая крайне непопулярная, но эффективная мера, как личный досмотр, против которой добросовестные сотрудники, как правило, не возражают, т.к. в случае обнаружения хищения им не приходится выплачивать недостачу.
Это заготовка эницклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь
