'''SWOT-анализ''' - однин из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании. Это анализ сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды. «S» и «W» относятся к состоянию компании, а «O» и «T» к внешнему окружению организации.SWOT-анализ является предварительным исследовательским этапом при составлении стратегических планов (См. [[Задачи стратегического менеджмента]]), разработке стратегических целей (см. [[Целеполагание]], [[Стратегическое бизнес-планирование]]) и задач компании. <ref name="min"> {{ExeUser|22833| Кадышева Е.}} {{ExeArticle|/knowledge/announcement/597364/|Анализируй это}} </ref>.Термин SWOT впервые был использован Кеннетом Эндрюсом (Kenneth Andrews) в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики. = Определение понятия ==
== Основные параметры '''SWOT-анализа ==анализ''' - один из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании. Это анализ сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды. «S» и «W» относятся к состоянию компании, а «O» и «T» к внешнему окружению организации.
SWOT-анализ является предварительным исследовательским этапом при составлении стратегических планов, разработке стратегических целей и задач компании.
Термин SWOT расшифровывается как:впервые был использован Кеннетом Эндрюсом (Kenneth Andrews) в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики.
Термин на английском языке: ''StrengthsSWOT analysis'' – сильные стороны,.
''Weakness'' – слабые стороны,== Основные параметры SWOT-анализа ==
''Opportunities'' – возможности,SWOT расшифровывается как: [[Image:Swot.jpg|right|Swot.jpg]]<br>
''ThreatsStrengths'' – угрозы.сильные стороны,
По результатам ситуационного анализа можно оценить''Weakness'' – слабые стороны, обладает ли компания внутренними силами и ресурсами, чтобы реализовать имеющиеся возможности и противостоять внешним угрозам. Соответственно, необходим анализ [[Внешняя и внутренняя среда компании| внутренней и внешней ситуации]].
При оценке ''внешней ситуацииOpportunities'' стоит учитывать: законодательство и политический климат– возможности, ожидаемые или возможные его изменения, которые могут повлиять на работу компании. (Пр.: изменения в таможенном законодательстве); экономическое положение страны, региона (изменение показателей ВНП, возможные крупные изменения в экономике, потенциально влияющие на компанию, ожидаемая инфляция); социально-демографические факторы; изменение технологий (ожидание технических новинок); экологическая среда.
В процессе проведения анализа ''внутренней ситуацииThreats'' компании оцениваются ресурсы фирмы, ее бизнес процессы, анализируется конкурентоспособность. В процессе проведения анализа подтверждается или изменяется формулировка устойчивых конкурентных преимуществ компании. Ключевые факторы анализа: менеджмент (оценивается потенциал сотрудников компании высшего и среднего уровня, их квалификация, мотивация, лояльность); маркетинг (включая анализ коммуникационной программы (реклама, личные продажи, PR), сравнение рекламной активности с конкурентами, эффективность собственных маркетинговых усилий); персонал (особенно работа торгового персонала, уровень квалификации и заинтересованности, соответствие мотивационных программ целям и задачам организации, а также анализ контактов, новых потребителей, стоимости содержания торгового персонала); анализ системы сбыта компании, потребностей и запросов торговых партнеров (распределения объемов продаж по членам сети дистрибюьюции, типам посредников, аудит дистрибьюторов, выделение приоритетных дилеров); анализ продуктового портфеля (оцениваются текущие и ожидаемые объемы продаж, доля рынка, прибыльность по каждому из продуктов или продуктовой группе, качество, имидж марки); анализируются приоритетные конкуренты, их доля рынка, возможные преимущества по издержкам, цене, имидж их товаров, их конкурентное поведение текущее и возможное, их основные слабости; наличие устойчивого конкурентного преимущества (например, ресурсной базы, недоступной ближайшим конкурентам или патентованных технологий);анализ ценовой политики (ценовая эластичность спроса, возможные максимально приемлемые цены для товаров компании, сравнение с ценами конкурентов, политика скидок и других программ стимулирования сбыта). (см. [[Целеполагание]], [[Стратегическое бизнес-планирование]]) и задач компании (См. [[Задачи стратегического менеджмента]]) <ref name="min"> </ref>– угрозы.
== Расшифровка метода ==По результатам ситуационного анализа можно оценить, обладает ли компания внутренними силами и ресурсами, чтобы реализовать имеющиеся возможности и противостоять внешним угрозам. Соответственно, необходим анализ внутренней и внешней ситуации.
При оценке ''внешней ситуации'' стоит учитывать:
Основная идея методики ''SWOT анализа'' заключается в попытке расчетным путем определить*законодательство и политический климат, *ожидаемые или возможные его изменения, насколько каждый из возможных путей развития сможет которые могут повлиять на успех текущих, тактических и стратегических бизнес процессов предприятияработу компании. (Пр. При ранжировании угроз : изменения в матрице SWOT-анализа по степени воздействия предполагается определить расчетное времятаможенном законодательстве); *экономическое положение страны, при котором предприятие достигнет определенной степени разрушениярегиона (изменение показателей ВНП, и чем скорее будут ухудшаться показатели экономической деятельностивозможные крупные изменения в экономике, тем следует больше внимания обратить потенциально влияющие на устранение данной угрозы.компанию, ожидаемая инфляция); После полного завершения работ, основанного на SWOT*социально-анализе и связанного с выявлением наибольших угроз деятельности предприятия и определения приоритетных направлений развития, сулящего наибольший экономический эффект при имеющихся финансовых и людских ресурсах, начинается следующий этап по оптимизации работ персонала. демографические факторы; *изменение технологий (ожидание технических новинок); <ref> {{ExeUser|351999|Скирневский Д.}} {{ExeArticle|/community/articles/1430366/|Управление персоналом на промышленных предприятиях в кризисный период}}</ref>*экологическую среду.
Результаты SWOT-В процессе проведения анализа заносятся в таблицы. Примеры смотрите в статьях {{ExeArticle|/knowledge/announcement/597364/|Анализируй это}}- {{ExeUser|22833| Кадышева Е.}}''внутренней ситуации'' компании оцениваются ресурсы фирмы, ее бизнес процессы, {{ExeArticle|/community/articles/1081458/|Сергей Кручинецкий: Практика разработки стратегии в кризисный период}} - {{ExeUser|304002|Кручинецкий Санализируется конкурентоспособность.}}
Решающими для успеха всегда являются конкретные действия (мероприятия), связанные с определенными целями и последовательно реализованныеВ процессе проведения анализа подтверждается или изменяется формулировка устойчивых конкурентных преимуществ компании.Ключевые факторы анализа:
'''Следующие '''''ошибки''''' чаще всего встречаются в таблицах SWOT-анализа:'''*менеджмент (оценивается потенциал сотрудников компании высшего и среднего уровня, их квалификация, мотивация, лояльность); *маркетинг (включая анализ коммуникационной программы (реклама, личные продажи, PR), сравнение рекламной активности с конкурентами, эффективность собственных маркетинговых усилий); *персонал (особенно работа торгового персонала, уровень квалификации и заинтересованности, соответствие мотивационных программ целям и задачам организации, а также анализ контактов, новых потребителей, стоимости содержания торгового персонала); *анализ системы сбыта компании, потребностей и запросов торговых партнеров (распределения объемов продаж по членам сети дистрибьюции, типам посредников, аудит дистрибьюторов, выделение приоритетных дилеров); *анализ продуктового портфеля (оцениваются текущие и ожидаемые объемы продаж, доля рынка, прибыльность по каждому из продуктов или продуктовой группе, качество, имидж марки); *анализируются приоритетные конкуренты, их доля рынка, возможные преимущества по издержкам, цене, имидж их товаров, их конкурентное поведение текущее и возможное, их основные слабости; *наличие устойчивого конкурентного преимущества (например, ресурсной базы, недоступной ближайшим конкурентам или патентованных технологий); *анализ ценовой политики, возможные максимально приемлемые цены для товаров компании, сравнение с ценами конкурентов, политика скидок и других программ стимулирования сбыта и задач компании. <ref name="min"> </ref>.
1. Проведение SWOT-анализа без предварительно установленной общей цели. == Расшифровка метода SWOT – это не абстрактный анализ, его использование предполагает достижение определенной цели==
2Основная идея методики ''SWOT анализа'' заключается в попытке расчетным путем определить, насколько каждый из возможных путей развития сможет повлиять на успех текущих, тактических и стратегических бизнес процессов предприятия. Внешние шансы часто путают При ранжировании угроз в матрице SWOT-анализа по степени воздействия предполагается определить расчетное время, при котором предприятие достигнет определенной степени разрушения, и чем скорее будут ухудшаться показатели экономической деятельности, тем следует больше внимания обратить на устранение данной угрозы. После полного завершения работ, основанного на SWOT-анализе и связанного с внутренними преимуществами (Strengths) компаниивыявлением наибольших угроз деятельности предприятия и определения приоритетных направлений развития, в то времясулящего наибольший экономический эффект при имеющихся финансовых и людских ресурсах, как они должны быть строго разграниченыначинается следующий этап по оптимизации работ персонала.
3. Результаты SWOT-анализ часто путают с всевозможными стратегиями (сманализа заносятся в таблицы. [[Стратегические карты]]). Нельзя забывать основное отличие одного от другого (SWOT-анализ описывает состояния, а стратегия - действия)
4. В процессе SWOT-анализа не выделяются приоритетыРешающими для успеха всегда являются конкретные действия (мероприятия), не называются конктретные мероприятия.<ref> SWOT-Analyse. Статья в Википедии на немецком языке http://de.wikipedia.org/wiki/SWOT-Analyse</ref>связанные с определенными целями и последовательно реализованные.
== За и против =='''Следующие '''''ошибки'''''чаще всего встречаются в таблицах SWOT-анализа:'''
1. Проведение SWOT-анализ часто подвергается критики. Речь идет о стандартизованной схеме анализа, которая подходит не всем предприятиям и фирмамбез предварительно установленной общей цели.О плюсах и минусах методики проведения SWOT читайте в дискуссии:{{ExeArticle|/forum/forum14/topic10699/messages/|Многогранный SWOT-– это не абстрактный анализ}}., его использование предполагает достижение определенной цели
== Литература и ссылки ==2. Внешние шансы часто путают с внутренними преимуществами (Strengths) компании, в то время, как они должны быть строго разграничены
<references />3. SWOT-анализ часто путают с всевозможными стратегиями. Нельзя забывать основное отличие одного от другого (SWOT-анализ описывает состояния, а стратегия - действия)
# {{ExeArticle|/forum/forum14/topic10699/messages/|Многогранный 4. В процессе SWOT-анализа не выделяются приоритеты, не называются конкретные мероприятия. <ref> SWOT-Analyse. <br> == Правила проведения SWOT-анализа <br> == Для проведения SWOT-анализа не нужна формальная подготовка. Любой менеджер, который ориентируется в делах компании и знаком с рынком, может составить простую форму SWOT.<br>Но эта простота и лёгкость применения имеет и обратную сторону. Есть риск неправильного использования, поспешных и бессмысленных выводов, использования неопределенных и двусмысленных понятий. Вдобавок, не стоит забывать, что для объективности картины надо использовать для анализа только актуальную, проверенную и свежую информацию, о чём многие пользователи просто забывают. <br>Вот несколько несложных правил, которые помогут избежать подобных ошибок и извлечь максимум пользы из SWOT-анализа. <br>'''Правило 1'''. Для объективного SWOT-анализа бизнес надо сегментировать по сферам или конкретным рынкам. Общий анализ, который охватывает весь бизнес – это нецелесообразно, так как результаты получатся слишком обобщенными и бесполезными. Фокусирование SWOT-анализа на конкретном сегменте обеспечит выявление наиболее важных сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз. <br>'''Правило 2'''. Надо отдавать себе отчёт в том, что элементы SWOT существенно отличаются друг от друга, в частности относительно происхождения и сфер влияния. Например, сильные и слабые стороны — это внутренние характеристики компании, следовательно, они подконтрольны ей. Возможности и угрозы – это внешние, объективные, независимые характеристики рыночной среды, и они неподвластны влиянию организации. <br>'''Правило 3'''. Сильные и слабые стороны компании – это понятия субъективные. Но мнения по поводу этих характеристик должны высказывать не руководители и даже не конкуренты, а клиенты, покупатели, партнёры, инвесторы. Как они считают и воспринимают данные элементы – так оно и есть. Сильные стороны будет считаться таковыми до тех пор, пока рынок их воспринимает как конкурентоспособные. <br>'''Правило 4.''' Для объективного анализа следует использовать разносторонние входные данные. Даже если нет возможности получить результаты обширных маркетинговых исследований, это не значит, что достаточно ограничиться наработками одного человека. Для точности и глубины анализа лучше всего организовать групповую дискуссию с обменом идеями, узнать и учесть точки зрения всех функциональных подразделений компании. Любая информация или исходные данные должны быть подкреплены аргументированными доказательствами (официальные письмами, подтверждённые цитаты, статистика по отрасли, отчеты в прессе, сведения от дилеров, мнения и комментарии покупателей, правительственные публикации). <br>'''Правило 5'''. Чем точнее формулировки, тем полезнее будет анализ. Следовательно, надо избегать пространных, неконкретизированных и двусмысленных заявлений, которые ничего не значат для большинства покупателей.<br><br> == За и против == SWOT-анализ часто подвергается критике. Речь идет о стандартизованной схеме анализа, которая подходит не всем предприятиям и фирмам. === Преимущества SWOT-анализа<br> === <br> *Помогает компании использовать внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии. *Если сильных отличительных преимуществ у компании пока нет, можно проанализировать свои потенциально сильные стороны и использовать их для достижения маркетинговых целей. *Проанализировать все слабые и уязвимые места компании, чтобы понять, влияют ли они на конкуренцию, положение на рынке, можно ли их откорректировать, исходя из стратегических соображений? *Знать, какие ресурсы и квалификации лучше всего использовать для того чтобы получить максимально благоприятные возможности. *Выявить угрозы, которые являются наиболее критичными для компании, предпринять ряд стратегических действий для хорошей защиты. === Недостатки <br> === <br> *SWOT-анализ}}это просто инструмент для получения наглядной структурированной информации, он не содержит четких рекомендаций или конкретных сформулированных ответов. Дальше - работа аналитика. *Простота SWOT-анализа обманчива, его результаты чрезвычайно зависимы от полноты и качества исходной информации. Для объективного SWOT-анализа нужны эксперты с глубоким пониманием тенденций развития рынка и его текущего состояния, или осуществить большой объем работы по сбору и анализу первичной информации. *В процессе формирования таблиц могут быть допущены механические ошибки (потеря важных факторов или включение лишних, некорректная оценка весовых коэффициентов и проч.). Их сложно выявить, кроме совсем явных ошибок, но они влияют на процесс дальнейшего анализа и приводят к неверным выводам и ошибочным стратегическим решениям.<br><br> == Литература и ссылки == # {{ExeArticle|/forum/forum14/topic4938/messages/|Программа по SWOT анализу. Тема в форуме}}# {{ExeArticle|/knowledge/announcement/338364/|Стратегия крупным планом }}# {{ExeArticle|/career/adviser/338092/|Подбор персонала: взгляд эксперта }}# {{ExeArticle|/community/articles/1081458/|Сергей Кручинецкий: Практика разработки стратегии в кризисный период}} {{ExeUser|304002|Кручинецкий С. }}# {{ExeArticle|/knowledge/announcement/338364/|Стратегия крупным планом}}# {{ExeArticle|<br> '''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http:/knowledge/announcement/1324521/|Строим стратегическую карту бизнесаwww.e-xecutive.}}# {{ExeArticle|ru/educationcommunity/casesintellectual/solution1428187/1092697/|Александр Демьяновздесь]''''' <br> [[Category: Потребитель, SWOT, BPM, TQM.}}# {{ExeArticle|/about/history/1357026/|Большой театр}}.Менеджмент]]