Алексей Безродных: Коктейль заказывали?

Решение Алексея Безродных, исполнительный директор, КД «Жилстрой»

На мой взгляд, охарактеризовать сайт как коктейль (что сделал Владислав Титов) - это очень мягко. Вообще можно вылить целый поток критики, и для этого есть повод. В целом кейс похож на попытку срочно монетезировать со свистом проваливающийся проект. Дешевизна и глянец, по моему мнению, вещи мало совместимые. А продвижение на форумах больше похоже на расклейку объявлений на столбах. Но задача поставлена найти выход из ситуации, поэтому далее я постараюсь высказать свои мысли на этот счет.

1. Содержание, концепция и пр.

Надо выделить ключевые (наиболее сильные ) элементы. Например, новости. Это ни в коей мере не должно походить на желтую прессу, так как ее в интернете навалом. Соответственно - отказаться от банерообменных сетей. Мне показалось актуальным размещение видеоматериалов. Их надо распространять по всем сайтам, где размещаются видеоролики с соответствующими ссылками на сайт. В идеале любой человек может взять код видеоролика, поместить его к себе в блог, и его посетители смотрят видеоролик на peopleschoice. Примерно так как это реализовано на E-xecutive.

Я не увидел интерактивности. Новости и прочие материалы должны обсуждаться участниками социальной сети. Кстати, где она?

На мой взгляд материалы должны быть нацелены или на мужчин или на женщин. Формат унисекс - ни для кого.

Цитата «Потенциальные посетители сайта - активные потребители всего нового и модного – гаджетов, одежды, технологий, развлечений.»

Новости должны соответствовать этому заявлению. Например, какие модели телефонов у звезд? Какими гаджетами они пользуются? Видеоэкскурсия по яхте Уила Смита. Почему Дженифер Лопес предпочитает стулья с подсветкой? Что придет на смену iPhone? А если нет, то, может, и не связываться с технологиями? Содержание определяет формат и соответственно аудиторию.

2. Техническая сторона

В техническом отношении многие вещи оставляют желать лучшего. Медленная загрузка страниц, видеоролик мне ни один не удалось посмотреть и пр.

На «отлично» макет, юзабилити, разные примочки типа фишек с фото. Навигация сложна, но скорее из-за того, что до конца не продумана концепция.

Не являясь специалистом по продвижению сайтов, я тем, не менее, уверен что оптимизация сайта под поисковые системы необходима и является ключевым элементом в привлечении посетителей.

3. Предложения по увеличению аудитории

3.1.      Закрепить в сознании аудитории стойкие ассоциации сайта с глянцем. Сделайте сайт интернет-витриной бумажного глянца. Размещайте на сайте (даже бесплатно) обложки наиболее популярных журналов.

3.2.      Не увидел простого и действенного инструмента – подписки на новости. Это сделать просто и может быть эффективно. Так же стоит подумать о создании рассылок на основании материалов сайта, например, Subscribe.Ru.

3.3.      Работа с социальными сетями, но не в формате участника, а в формате партнера.

4. Предложения по лояльности

Социальная сеть – это лучшая программа лояльности, но ее формирование требует времени, усилий, финансов и пр. По-этому можно ограничиться простыми инструментами. Например, рейтинги для зарегистрированных пользователей. Зависят от активности в обсуждении материалов сайта. Возможность стать внештатным корреспондентом за активное участие. Еще наиболее проявивших себя в голосованиях можно вывешивать рядом со звездами. Возможностей очень много, но надо сначала окончательно сформировать концепцию интерактивности и участия посетителей в работе сайта. Пока этого не будет, лояльности тоже не ждите. А привлечение новых посетителей, как известно, гораздо дороже удержания существующих.

Комментарии экспертов

Елена Кадышева, бренд-менеджер People’s Choice

Не всегда критика лицеприятна, но в данном случае хочу поблагодарить Алексея Безродных за ценную конструктивную критику, а также за разностороннее структурированное решение. Отмечу каждый из пунктов отдельно.

Содержание, концепция

От банерообменнных сетей отказаться сейчас не можем вследствие их эффективности. В настоящее время они являются одним из главных источников притока посетителей. Стараемся в той степени, в которой это возможно, при работе с этими сетями отбирать контент, попадающий на наш сайт.

Видеоматериалы, в отличие от фотоматериалов, пока достойного отклика не дали. Открыты собственные странички на YouTubе и RuTube. Работу в этом направлении нужно будет проводить более активно и на других сайтах, позволяющих размещать чужой видеоконтент. Мы подобным образом уже успешно работали с нашими фотоматериалами на paparazzi.ru.

С критикой унисекс таргетинга не согласна. Считаю, что ресурс может подавать как материалы, направленные на женщин, так и на мужчин.

Социальная сеть все еще в процессе разработки. Недостаток аутсорсинга. Разработка технической части тормозит развитие ресурса. Не всегда удается добиться нужного решения в нужные сроки.

Алексей предложил ценную идею – ввести в контент новое направление, голосования и новости по гаджетам, техническим новинкам и т.д. Думаю, это позволит нам целенаправленно формировать свою аудиторию. Пока приходилось адаптировать контент к обнаруженным изменениям в целевой аудитории.

Техническая сторона пока слабое место peopeleschoice.ru. Без комметариев.

Увеличение аудитории

Размещали обложки журналов на барабанах голосований на лучшую обложку недели и месяца, в том числе в рамках кросс-промо с оффлайн партнерами («Теленеделя»). Рассылки новостного контента на subscribe.ru, mail.ru, maillist.ru существуют. Но они хорошо работают на оптимизацию, а существенного (во всяком случае, для сайта, призванного существовать исключительно за счет рекламы) притока посетителей не дают. Собственные новостные рассылки по подписке с сайта надо будет обязательно сделать, планировали, но пока не осуществили. Это должно хорошо работать на лояльность, особенно, если разбавить новости в рассылках анонсам голосований, их результатами и именами посетителей, победивших в конкурсах.

Алексей дает много ценных предложений по закреплению лояльности. Некоторые пока ограничены техническим несовершенством ресурса, находящимся на стадии развития. По-моему, идея идентификация активных пользователей с предметами их подражания, селебрити, а именно - параллельное размещение на сайте имен пользователей-победителей конкурсов и их фотографий, позволит приобрести по-настоящему лояльных посетителей.

Владислав Титов, директор интернет-бюро vovlekay.ru

Алексей правильно обращает внимание на слабую интерактивность на сайте peopleschoice. Возможность обсудить новости и видеоматериалы существует, но комментариев действительно мало. Предложен один из удачных способов активизации аудитории: рейтинги самих участников. Нужно использовать не только потребность людей в самовыражении, но и потребность в признании.

Не соглашусь в вопросе отказа от трафикгенераторов (банерообменных сетей). Это эффективный инструмент первичного привлечения аудитории. Обменом новостями успешно пользуются все информационные порталы: rbc.ru, izvestia.ru, mail.ru и т.д. Некоторые из предложенных Алексеем идей уже реализованы в проекте, однако реализованы действительно слабо.

Я уверен, что возможность подписки на новости появляется у читателя после регистрации на проекте, однако это не очевидно, для того кто оказался на peopleschoice впервые, и т.п. В целом, Алексей хорошо систематизировал свои предложения, вместе с тем, я рекомендую ему внимательнее изучать предмет, тогда критика будет более точной.